Általános Szerződési Feltételek

1. Általános rendelkezések

1.1 A szolgáltató adatai

1.2 Az ÁSZF hatálya

Jelen Általános Szerződési Feltételek (továbbiakban: ÁSZF) a zunapir Kft. (továbbiakban: Szolgáltató) és a weboldal felhasználói (továbbiakban: Vevő) között létrejövő szerződéses jogviszonyra vonatkoznak. Az ÁSZF minden, a weboldalon keresztül leadott rendelésre érvényes.

2. A szerződés létrejötte

2.1 Rendelési folyamat

1. A Vevő a weboldalon keresztül leadja rendelését
2. A Szolgáltató 24 órán belül telefonon megerősíti a rendelést
3. A megerősítéssel a szerződés létrejön
4. A termék szállítása megkezdődik

2.2 Szerződéskötés feltételei

Szerződést kizárólag 18. életévét betöltött, cselekvőképes személy köthet. A rendelés leadásával a Vevő kijelenti, hogy betöltötte a 18. életévét és elfogadja jelen ÁSZF-et.

3. Termékek és árak

3.1 Termékinformációk

A weboldalon található termékleírások, képek és információk tájékoztató jellegűek. A Szolgáltató fenntartja a jogot a termékek összetételének, csomagolásának módosítására.

3.2 Árak és fizetési feltételek

• Az árak magyar forintban (HUF) értendők
• Az árak tartalmazzák az ÁFA-t
• Fizetés utánvéttel, a termék átvételekor
• A szállítási költség ingyenes
• Az árak a rendelés időpontjában érvényes árak szerint alakulnak

4. Szállítás és teljesítés

4.2 Kézbesítés

A termék kézbesítése a Vevő által megadott címre történik. Amennyiben a Vevő nem érhető el, a szállító értesítő lapot hagy hátra, és a termék az átvételi ponton kerül elhelyezésre.

5. Elállási jog és visszatérítés

5.1 Elállási jog

A Vevő a termék kézbesítésétől számított 14 napon belül indokolás nélkül elállhat a szerződéstől. Az elállási szándékot írásban kell közölni:

5.2 Visszaküldés feltételei

• A termék eredeti csomagolásában, sértetlen állapotban
• Az elállási nyilatkozat kézhezvételétől számított 14 napon belül
• A visszaküldés költsége a Vevőt terheli
• A vételár visszafizetése 14 napon belül megtörténik

6. Szavatosság és garancia

6.1 Szavatossági jogok

A Szolgáltató a termékekre vonatkozóan a Polgári Törvénykönyv szerinti szavatossággal tartozik. A szavatossági igények érvényesítési határideje 2 év.

6.2 Minőségi garancia

7. Adatvédelem

A személyes adatok kezelésével kapcsolatos részletes információkat az Adatvédelmi Szabályzatunkban talál.

8. Panaszkezelés

8.1 Panasztétel módja

Panaszait az alábbi elérhetőségeken teheti meg:

• Email: [email protected]
• Telefon: +36 1 234 5678
• Postai cím: 1051 Budapest, Bajcsy-Zsilinszky út 78.

8.2 Panaszok kezelése

A beérkezett panaszokat 30 napon belül kivizsgáljuk és írásban válaszolunk. Fogyasztói panasz esetén a fogyasztó a lakóhelye vagy tartózkodási helye szerint illetékes békéltető testülethez is fordulhat.

9. Vis maior

A Szolgáltató mentesül a kötelezenettségei alól, ha a teljesítést elháríthatatlan külső körülmény akadályozza. Ilyen esetekben a Szolgáltató haladéktalanul tájékoztatja a Vevőt és a teljesítési határidő a vis maior megszűnésekor újrakezdődik.

10. Jogviták rendezése

Jelen szerződésből eredő jogviták rendezésére a magyar jog az irányadó. A felek között esetlegesen felmerülő jogvitákat elsősorban békés tárgyalás útján kívánják rendezni.

10.1 Alternatív vitarendezés

• Fogyasztói jogviták esetén a békéltető testület eljárása igénybe vehető
• Online vitarendezési platform: ec.europa.eu/odr
• Bírósági út a békés rendezés sikertelensége esetén

11. Egyéb rendelkezések

11.1 Az ÁSZF módosítása

A Szolgáltató fenntartja a jogot jelen ÁSZF egyoldalú módosítására. A módosításokról a weboldalon keresztül tájékoztatjuk a felhasználókat.

11.2 Hatálybalépés

Jelen ÁSZF 2026. január 20. napján lép hatályba és visszavonásig érvényes.

12. Kapcsolatfelvétel